1. Partijen

1. FRANCENVRIJ, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65240197, gevestigd aan de Meyerweg 7 (8456 GA) De Knipe, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Verdere gegevens van FRANCENVRIJ:

Website: www.francenvrij.nl

Email: info@francenvrij.nl

3. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon, de afnemer van aangeboden diensten van FRANCENVRIJ.

4. Deelnemer: de daadwerkelijke natuurlijke persoon die gebruik maakt van de aangeboden diensten van FRANCENVRIJ. Een Deelnemer kan bijvoorbeeld ook een andere natuurlijke persoon zijn die samen met een Opdrachtgever (bijvoorbeeld een lid van FRANCENVRIJ) deelneemt aan door FRANCENVRIJ georganiseerde Activiteit of Reis.

5. Activiteit: een losse activiteit dat door FRANCENVRIJ wordt georganiseerd c.q. verleent, bijvoorbeeld een bingo, bezoek aan museum of diner.

6. Reis: meerdere Activiteiten die gezamenlijk een reis vormen, al dan niet in groepsverband.

2. Toepasselijkheid

1. FRANCENVRIJ verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van FRANCENVRIJ en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd en er geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen (contractueel of niet-contractueel) tussen partijen gelden.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk van de overeenkomst uitgesloten.

4. Derden die door FRANCENVRIJ bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.

5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, bijvoorbeeld omdat ze in strijd met dwingend recht zijn en hiervan niet mag worden afgeweken, blijven de overige bepalingen ofwel het resterende deel van de betreffende bepaling uit deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen tot uiting zullen komen.

6. Opdrachtgever dient de Deelnemer op de hoogte te stellen van deze algemene voorwaarden en alle andere informatieverschaffing van FRANCENVRIJ met betrekking tot de Activiteit of Reis, door een kopie daarvan te verstrekken en Deelnemer dient zich daaraan te verbinden. Opdrachtgever staat jegens FRANCENVRIJ in voor het handelen of nalaten van Deelnemers die op haar uitnodiging deelnemen aan een Activiteit of Reis. Alle communicatie vanuit FRANCENVRIJ verloopt met Opdrachtgever en niet een Deelnemer die geen Opdrachtgever is.

3. Aanbod en overeenkomst

1. Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk door FRANCENVRIJ is aangegeven.

2. De prijzen zoals vermeld in de offerte of in een andere vorm van een aanbod zijn in Euro’s, inclusief eventueel verschuldigd btw, exclusief verzendkosten en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren.

3. Alle opgaven van FRANCENVRIJ van omvang, duur en andere weergegeven specificaties van te leveren diensten zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van FRANCENVRIJ.

4. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens FRANCENVRIJ.

5. Een aanbod geldt niet automatisch voor latere diensten (zoals Activiteiten of Reizen) of verlengingen.

6. De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat FRANCENVRIJ een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat FRANCENVRIJ, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.

7. De overeenkomst wordt aangegaan onder ontbindende voorwaarden van voldoende capaciteit (betrokken personen, vrijwilligers en middelen) van FRANCENVRIJ om de overeenkomst te kunnen nakomen.

8. FRANCENVRIJ behoudt zich het recht voor een overeenkomst te ontbinden indien er redenen bestaan op grond waarvan de diensten in redelijkheid niet (meer) van FRANCENVRIJ kan worden verlangd. Van de ontbinding doet FRANCENVRIJ schriftelijke mededeling aan de Opdrachtgever. De Opdrachtgever heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

9. FRANCENVRIJ kan voor iedere Activiteit of Reis een minimum aantal Opdrachtgevers en/of Deelnemers vaststellen. Deelname aan Activiteit of Reis is alsdan pas definitief nadat dit aantal wordt bereikt op de daarvoor opgegeven datum. Indien geen datum wordt opgegeven geldt dat dit tenminste 1 maand voor aanvang van de Activiteit of Reis is. Het voorgaande geldt als een opschortende voorwaarde. Het minimum aantal geldt eveneens als ontbindende voorwaarden indien nadat het reeds was vervuld, door opzeggingen, ontbindingen of annuleringen het aantal alsnog onder deze grens komt. FRANCENVRIJ heeft alsdan tot de datum van aanvang van de Activiteit of Reis het recht om de Activiteit of Reis te annuleren.

4. Uitvoering door FRANCENVRIJ

1. FRANCENVRIJ behartigt de belangen van de Opdrachtgever binnen de grenzen van de overeenkomst. FRANCENVRIJ zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Alle diensten van FRANCENVRIJ worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. FRANCENVRIJ heeft het recht om alles dat bij de opdracht (zoals een Activiteit of Reis) niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van het honorarium is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de daadwerkelijk inhoud van de Activiteit of Reis.

2. FRANCENVRIJ zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de leveringen trachten te verrichten. Termijnen zijn niet fataal, waardoor de Opdrachtgever FRANCENVRIJ altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over kan worden gegaan.

3. Dienstverlening geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst.

4. De Opdrachtgever aanvaardt dat de (tijds)planning kan worden beïnvloed als van buitenkomende oorzaken daar aanleiding toe geven of partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Leidt dit tot extra kosten, dan brengt FRANCENVRIJ dit aanvullend bij de Opdrachtgever in rekening. FRANCENVRIJ mag de extra kosten voor wijzigingen bij de Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan FRANCENVRIJ zijn toe te rekenen.

5. Het staat FRANCENVRIJ vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.

6. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, dan wel dit uit de aard van de overeenkomst voortvloeit, heeft FRANCENVRIJ het recht om namens en voor rekening van de Opdrachtgever aan derden opdracht tot levering van diensten te geven, zoals het reserveren van een verblijf of transport of iets anders ten behoeve van een Activiteit. Ingeval FRANCENVRIJ een begroting opstelt voor de kosten van derden, dan heeft deze begroting slechts een indicatieve strekking en wordt het afgerekend aan de hand van de daadwerkelijke kosten die deze derden in rekening brengt.

7. FRANCENVRIJ behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Activiteiten en/of Reis of de te gebruiken werkwijzen en hulpmiddelen ten behoeve van de overeenkomst. FRANCENVRIJ behoudt zich (derhalve) tevens het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de gehele te leveren dienst, de locatie/route hieronder begrepen, en bij de dienstverlening betrokken personen.

8. De Opdrachtgever en Deelnemer aanvaardt dat de planning van de dienst (inclusief Activiteit of Reis) kan worden beïnvloed door bijvoorbeeld weersomstandigheden of verhindering van derden of vrijwilligers/betrokken personen. FRANCENVRIJ is derhalve bevoegd om de diensten naar eigen inzicht uit te stellen of te wijzigen. FRANCENVRIJ is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor de daardoor door de Deelnemer en/of Opdrachtgever geleden schade.

5A. Verbintenissen van de Opdrachtgever en Deelnemer (algemeen)

1. De Opdrachtgever stelt FRANCENVRIJ in de gelegenheid de overeenkomst uit te voeren. De Opdrachtgever verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door FRANCENVRIJ.

2. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan FRANCENVRIJ aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan FRANCENVRIJ worden verstrekt. De Opdrachtgever draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie. Indien de benodigde gegevens of informatie niet tijdig aan FRANCENVRIJ zijn verstrekt, heeft FRANCENVRIJ het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

3. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle door de Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie.

4. De Opdrachtgever staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van FRANCENVRIJ en/of derden.

5B. Verbintenissen, verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever en Deelnemer bij Activiteiten en Reizen

5. Opdrachtgever/Deelnemer dient zich te alleen tijde te houden aan de instructies en huisregels van derden die betrokken worden voor/bij Activiteiten, zoals de verblijfeigenaar of restauranthouder. Het niet houden aan deze instructies of huisregels kan tot gevolg hebben dat (verdere) deelname aan een Activiteit wordt ontzegd, zonder recht op restitutie of schadevergoeding.

6. De Opdrachtgever is gehouden diensten die zij van derden ontvangt die enig verband houden met de diensten van FRANCENVRIJ direct aan FRANCENVRIJ te melden. In dat geval is FRANCENVRIJ niet langer verplicht om die onderdeel van haar dienst te leveren. Indien daar reeds (on)kosten voor zijn gemaakt, dan worden deze wel bij Opdrachtgever in rekening gebracht.

7. Opdrachtgever dient de Deelnemer op de hoogte te stellen van deze algemene voorwaarden en alle andere informatieverschaffing van FRANCENVRIJ met betrekking tot de Activiteit of Reis, door een kopie daarvan te verstrekken en Deelnemer dient zich daaraan te verbinden. Opdrachtgever staat jegens FRANCENVRIJ in voor het handelen of nalaten van Deelnemers die op haar uitnodiging deelnemen aan een Activiteit of Reis.

8. In verband met de veiligheid van de Deelnemer en derden is Deelnemer gehouden alle door FRANCENVRIJ en/of extern ingehuurde dienstverleners en begeleiders gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen.

9. De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor geschikte kleding, schoenen en overige hulpmiddelen van de Deelnemer(s), deze worden, tenzij anders aangegeven, niet door FRANCENVRIJ verstrekt.

10. Deelnemer en Opdrachtgever informeren FRANCENVRIJ voorafgaand aan de dienst(en) over de zorg- en begeleidingsbehoefte van Deelnemer. Indien tijdens de dienst(en) blijkt dat zorg of ondersteuning noodzakelijk is, kan deze in overleg met Deelnemer en/of Opdrachtgever en binnen de mogelijkheden van FRANCENVRIJ worden geboden. Voor zover aanvullende zorg of begeleiding noodzakelijk is die niet vooraf is besproken, vindt hierover zo spoedig mogelijk overleg plaats.

11. De Deelnemer wordt geacht dat deze zelf inschat of hij/zij (en de eventuele vergezellende Deelnemers) op grond van hun fysieke en/of psychische gesteldheid in staat is om een Activiteit zonder hulp van derden te volbrengen. Van Deelnemer wordt -afgezien van bijzondere omstandigheden- verwacht dat hij/zij het hele programma van de Activiteit of Reis zal volbrengen. Het is niet mogelijk om zich in te schrijven voor slechts een gedeelte van het programma van de desbetreffende Reis.

12. Van een Deelnemer met een beperking, zowel fysiek als psychisch, wordt verwacht dat deelname aan een Activiteit voor hem-/haarzelf of voor anderen geen belasting oplevert. FRANCENVRIJ beveelt aan dat Deelnemer alle relevante medische informatie met zich meebrengt in een taal die in de te bezoeken landen gebruikelijk is. Bij voorkeur vraagt de Deelnemer een internationaal medisch paspoort aan bij huisarts of apotheek.

13. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van een besluit om ondanks fysieke en/of geestelijke beperkingen toch aan een Activiteit deel te nemen.

Er wordt door FRANCENVRIJ geen restitutie verleend op de reeds betaalde (Reis)som voor Activiteiten waaraan niet kan worden deelgenomen.

14. Indien de Deelnemer een speciaal dieet volgt, moet dit bij inschrijving voor de Reis en voor deelname aan een relevante Activiteit worden aangegeven. FRANCENVRIJ is in geen geval verantwoordelijk voor de correcte naleving van dieetvoorschriften, ook niet in geval van uitbestede catering bij derden, gedurende een Activiteit.

15. Huisdieren zijn niet toegestaan tijdens Reizen en Activiteiten van FRANCENVRIJ, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen met FRANCENVRIJ. Indien het meenemen van een huisdier is toegestaan, is Deelnemer en/of Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het huisdier en de daarmee samenhangende zorg, eventuele extra kosten en het voldoen aan de geldende reis- en grensformaliteiten. FRANCENVRIJ kan aan het meenemen van een huisdier nadere voorwaarden verbinden.

16. Roken is tijdens Activiteiten voor liefhebbers toegestaan als dit op een plek gebeurt dat dit de niet-rokers niet hindert.

17. Opdrachtgever/Deelnemer zijn verplicht om voor deelname aan een Reis of Activiteiten in het bezit te zijn van een aansprakelijkheidsverzekering voor particuliere wettelijke aansprakelijkheid (AVP) en Ziektekostenverzekering met dekking in het buitenland (indien daar sprake van is).

18. FRANCENVRIJ adviseert dat de Opdrachtgever/Deelnemer ook een reis- en bagageverzekering afsluit, plus een annuleringsverzekering en eventuele verzekeringen voor kostbaarheden.

19. FRANCENVRIJ kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het ontbreken van vereiste verzekeringen c.q. door de betreffende verzekering gedekt had kunnen zijn.

20. De Opdrachtgever zorgt voor het aanleveren van de complete en correcte contactgegevens van de Deelnemers die op grond van zijn overeenkomst deelnemen aan Activiteiten. Ook informatie over fysieke en/of psychische beperkingen moeten worden vermeld.

21. De Deelnemer(s) moeten bij elke activiteit in het bezit te zijn van benodigde reisdocumenten voor de betreffende bestemming zoals een geldig paspoort voor een eventueel verplichte langere termijn, eventuele visa, een ETA of -indien wettelijk toegestaan- een identiteitskaart en/of vaccinatiebewijzen. Het niet kunnen tonen van vereiste documenten komt voor rekening en gevolg van de Deelnemer. Er kan geen beroep worden gedaan op ondersteuning door FRANCENVRIJ. FRANCENVRIJ kan besluiten om de Deelnemer van verdere deelname aan de Activiteit uit te sluiten en gemaakte onkosten in rekening brengen.

6. Prijzen en betaling

1. Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.

2. Een samengestelde prijsopgave verplicht FRANCENVRIJ niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3. De Opdrachtgever dient de verschuldigde bedragen in beginsel voorafgaand aan de dienst(en), Reis of Activiteit volledig te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Zodra de factuur wordt verstrekt, dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. Een aanmelding voor een Reis of Activiteit is pas definitief na ontvangst van de verschuldigde betaling, tenzij anders is overeengekomen.

4. Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf of rechtspersoon is, is FRANCENVRIJ bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn terstond gerechtigd om Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom - inclusief incassokosten - per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van EUR. 150,- exclusief btw. Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, dan gelden de wettelijke regels over rente en incassokosten.

5. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van FRANCENVRIJ is het de Opdrachtgever niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen.

6. FRANCENVRIJ heeft het recht haar werkzaamheden op te schorten en/of het gebruik ervan/deelname te beperken, voor zo lang de Opdrachtgever terzake van de overeenkomst een verplichting jegens FRANCENVRIJ niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

7. FRANCENVRIJ is gerechtigd haar tarief te verhogen zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting als gevolg van de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een buitengewone stijging van de prijs van lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren, zoals stijging in de kosten van (inkoop) van Activiteiten.

8. Indien FRANCENVRIJ in redelijkheid twijfelt aan de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever, dan is zij bevoegd een kredietwaardigheidsonderzoek te (laten) doen alvorens zij tot verdere dienstverlening overgaat.

7. Duur en (tussentijdse) beëindiging en vervanging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor de periode zoals genoemd in de (hoofd)overeenkomst.

2. FRANCENVRIJ is gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen op grond van gewichtige redenen. Partijen komen (niet-limitatief) overeen dat er sprake is van gewichtige redenen indien:

a) FRANCENVRIJ de diensten niet kan doorzetten, bijvoorbeeld vanwege een tekort aan reisleider(s) en/of evenementorganisator(en);

b) Een gevaarsituatie voor FRANCENVRIJ ingezette personen is of dreigt te ontstaan en dit gevaar niet kan worden afgewend;

c) De Opdrachtgever of Deelnemer weigert zijn medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst;

d) Aan de Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, de Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of de Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld en geen volledige zekerheid voor betaling afgeeft;

e) De Opdrachtgever of Deelnemer zich dusdanig gedraagt jegens door FRANCENVRIJ ingezette personen of derden die betrokken worden in verband met Activiteiten, dat de voortzetting ernstig bezwaard wordt en daardoor in redelijkheid niet meer mogelijk is of dat het voortbestaan van de overeenkomst van FRANCENVRIJ met deze personen of bedrijven in gevaar komt;

f) Er vóór aangaan van de overeenkomst onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, terwijl aannemelijk is dat FRANCENVRIJ de overeenkomst in de huidige opzet niet was aangegaan indien FRANCENVRIJ met de juiste en volledige gegevens bekend zou zijn;

g) De Opdrachtgever of Deelnemer ondanks schriftelijk aanmaningen zijn verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet nakomt, tenzij herstel niet meer mogelijk is op geen oplossing meer biedt voor het probleem;

3. Voor de toepassing van het vorige lid geldt dat de Opdrachtgever tevens verantwoordelijk is voor het handelen van Deelnemers die onder zijn aanmelding deelnemen aan een Reis of Activiteit. Indien ten aanzien van een van hen sprake is van een van de genoemde situaties, geldt dat de beëindiging jegens beide kan worden ingeroepen. 4. Art. 7:408 BW en art. 7:764 BW zijn ten aanzien van de Opdrachtgever die handelt in uitoefening van beroep en/of bedrijf van de overeenkomst uitgesloten. Indien zij toch tot opzegging overgaan, blijven zij gehouden aan de financiële verplichtingen die zij verschuldigd zou zijn indien de overeenkomst gecontinueerd en voltooid zou zijn, zonder dat FRANCENVRIJ tot verdere dienstverlening gehouden is.

5. Tussentijdse opzegging door FRANCENVRIJ is te allen tijde mogelijk.

6. Indien een Opdrachtgever een overeenkomst met betrekking tot een Activiteit en/of Reis opzegt, zal FRANCENVRIJ zich inspannen om de gemaakte kosten (bijvoorbeeld ten aanzien van reserveringen en boekingen van Activiteiten) te beperken. Opdrachtgever heeft geen recht op restitutie van kosten die FRANCENVRIJ heeft gemaakt bij derden en niet aan haar gerestitueerd worden. Daarnaast geldt dat FRANCENVRIJ recht heeft op een redelijk loon ten behoeve van de reeds door of namens haar verrichte werkzaamheden, ongeacht of deze werkzaamheden betaald of door vrijwilligers zijn uitgevoerd.

7. Indien Opdrachtgever zich wenst te laten vervangen door een ander dan is zij gehouden om FRANCENVRIJ hier zo snel als mogelijk van op de hoogte te brengen. FRANCENVRIJ zal zich dan inspannen om een vervanger te zoeken en de reservering/boekingen ten aanzien van Activiteiten over te zetten of de eventuele vervangen. Opdrachtgever dient te allen tijde de kosten voor reservering/boekingen die niet kunnen worden overgezet te voldoen. Het is te allen tijde aan FRANCENVRIJ om te beoordelen of en wie zij als vervanger toelaat.

8. Garantie en aansprakelijkheid

1. Opdrachtgever heeft slechts recht op garantie en/of remedie als gevolg van een tekortkoming indien dit uitdrukkelijk in de hoofdovereenkomst of deze algemene voorwaarden is aangegeven. Nadat de overeenkomst door FRANCENVRIJ is uitgevoerd, dient Opdrachtgever en/of Deelnemer de uitvoering en/of levering zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan hetgeen op basis van de overeenkomst mocht worden verwacht, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient de Opdrachtgever en/of Deelnemer binnen 8 dagen nadat zij het gebrek heeft ontdekt, FRANCENVRIJ hieromtrent te informeren.

2. Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal FRANCENVRIJ het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen of vervangen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven twee remedies afdoende is om het gebrek effectief te verhelpen, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden waarbij Opdrachtgever verantwoordelijkheid en kosten draagt voor het ter beschikking stellen van het geleverde. Het voorgaande geldt zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige schadevergoeding.

3. Wanneer geen van de hiervoor beschreven remedies afdoende is om de tekortkoming effectief te verhelpen, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden waarbij Opdrachtgever verantwoordelijkheid en kosten draagt. Het voorgaande geldt zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige schadevergoeding.

4. Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan Opdrachtgever en/of Deelnemer is toe te rekenen, Opdrachtgever en/of Deelnemer FRANCENVRIJ omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd, Opdrachtgever en/of Deelnemer de afronding van een fase heeft bevestigd, Opdrachtgever en/of Deelnemertoestemming heeft gegeven voor de start van een volgende fase, vervalt ieder recht op herstel, vervanging of eventuele ontbinding zoals beschreven in dit artikel. De bewijslast aangaande de toerekening van de fout ligt bij Opdrachtgever.

5. Indien en voor zover op FRANCENVRIJ enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot een bedrag ter hoogte van het factuurbedrag waaruit het schadeveroorzakende feit is ontstaan.

6. Indien en voor zover op FRANCENVRIJ enige aansprakelijkheid mocht rusten, voortvloeiend uit opzet of grove schuld zijdens FRANCENVRIJ, dan is deze aansprakelijkheid in afwijking van lid 5 te allen tijde beperkt tot een bedrag van € 500,-.

7. Indien lid 5 en/of 6 om welke reden dan ook geen toepassing kan vinden, bijvoorbeeld omdat deze zou zijn vernietigd, dan geldt dat voor zover op FRANCENVRIJ enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid het bedrag waarop de door FRANCENVRIJ gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak geeft.

8. Aansprakelijkheid van FRANCENVRIJ reikt, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, gederfde omzet en/of winst, etc.

9. De Opdrachtgever vrijwaart FRANCENVRIJ in en buiten rechte voor alle aanspraken van derden terzake van de door FRANCENVRIJ verrichte werkzaamheden waardoor die derde schade mocht hebben geleden, onverschillig door welke oorzaak of welk tijdstip die schade is geleden.

10. De Opdrachtgever draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door:

a) Onjuistheden in de door de Opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;

b) Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd;

c) Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.

De navolgende leden gelden specifiek ten aanzien van Activiteiten en Reizen

11. Deelname aan de diensten van FRANCENVRIJ brengt risico’s met zich en vereist een goede fysieke (en psychische) gesteldheid, de Deelnemer verklaart zich daarmee bekend en bevestigd aan de vereisten te voldoen.

12. De Deelnemer is zich ervan bewust dat Activiteiten van FRANCENVRIJ in de buitenlucht kunnen plaatsvinden, hetgeen ongemak kan veroorzaken en gevolgen kan hebben voor de gezondheid of gesteldheid van de Deelnemer. De Deelnemer is bekend met, en accepteert, deze gevolgen.

13. FRANCENVRIJ is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies en/of beschadiging van (persoonlijke) eigendommen, zoals rolstoelen, kleding en/of sieraden, alsmede opgelopen blessures voor, tijdens of na de Activiteit(en) en Reizen.

9. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop FRANCENVRIJ geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportmoeilijkheden, negatief reisadvies door het ministerie van Buitenlandse Zaken of andere -toonaangevende instanties- zoals de ANWB, brand, verlies of beschadiging bij transport, (extreme of bijzondere) weersomstandigheden, epidemieën, pandemieën en overheidsmaatregelen.

2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van FRANCENVRIJ opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor FRANCENVRIJ onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is FRANCENVRIJ bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan de Opdrachtgever en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

3. Indien FRANCENVRIJ bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.

4. Indien een Activiteit door overmacht tijdelijk geen doorgang kan vinden, zal FRANCENVRIJ zich naar redelijkheid inspannen voor het vinden van een alternatieve mogelijkheid. Indien dit niet lukt, of indien de doorgang van een Activiteit definitief niet mogelijk is, zal FRANCENVRIJ zich inspannen om de kosten daarvan zo beperkt mogelijk te houden en eventuele besparingen ten gunste van Opdrachtgever te laten komen.

10. Privacy en geheimhouding

1. De Opdrachtgever is ervan op de hoogte en stemt ermee in dat FRANCENVRIJ onder haar verantwoordelijkheid (persoons)gegevens van de Opdrachtgever en derden verwerkt. De Opdrachtgever garandeert dat is voldaan aan alle vereisten voor de rechtmatige verwerking van de (persoons)gegevens, op grond van bijvoorbeeld de AVG, die door de Opdrachtgever of derden worden ingevoerd of verwerkt of anderszins door FRANCENVRIJ gehost of verwerkt worden. Bij de Opdrachtgever ligt de verantwoordelijkheid voor deze gegevens. De Opdrachtgever staat er jegens FRANCENVRIJ voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. De Opdrachtgever vrijwaart FRANCENVRIJ van elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.

2. Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij voor de opdracht hebben gekregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen of in het kader van een gerechtelijke procedure. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie.

11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

FRANCENVRIJ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.

12. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

1. FRANCENVRIJ is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. De Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van FRANCENVRIJ.

2. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een niet-contractuele verbintenis ontstaan, dan is daarop tevens Nederlands recht van toepassing.

3. Bij een geschil (over de uitleg van deze voorwaarden) is het in eerste instantie aan het FRANCENVRIJ-bestuur om een passende oplossing te zoeken.

4. Mocht om welke reden dan ook in de toekomst tussen partijen een geschil ontstaan voortvloeiend uit deze overeenkomst en het lukt partijen niet om in der minne tot een oplossing te komen, dan is de absoluut bevoegde rechter, de rechter in het arrondissement waarin FRANCENVRIJ haar (hoofd)vestiging heeft. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaat omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin FRANCENVRIJ haar (hoofd)vestiging heeft.

ã Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies